Combo Thấu Hiểu Khách Hàng + Sự Kết Thúc Của Marketing + Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định
1 - Thấu Hiểu Khách Hàng
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu cầu bắt buộc để đảm bảo sự sinh tồn cho doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay.
Bắt kịp với sự dịch chuyển này của thị trường, khái niệm customer insight (hay consumer insight) – thấu hiểu khách hàng – ra đời như một mảnh ghép hoàn hảo vào bức tranh thị trường, làm cây cầu nối giữa doanh nghiệp và tài sản lớn nhất của họ: Khách hàng.
“Thấu hiểu Khách hàng cho Chiến lược Kinh doanh và Thực thi Hiệu quả” phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ và phương pháp để người đọc có thể ứng dụng ngay vào thực tế. Song song với phần lý thuyết là những ví dụ minh họa, đặc biệt là các case study của những tập đoàn trong và ngoài nước, mà qua sự phân tích, diễn giải của tác giả, người đọc có thể hiểu rõ tầm quan trọng của customer insight, từ đó soi chiếu vào chính các vấn đề nội tại của doanh nghiệp mình để đề ra hướng đi cho thích hợp.
2 - Sự Kết Thúc Của Marketing - The End Of Marketing
SƯ KẾT THÚC CỦA MARKETING giúp bạn nhận ra rằng,
bất kể việc tiếp cận khách hàng tiềm năng dễ dàng đến đâu, mối quan hệ then chốt giữa thương hiệu và người tiêu dùng vẫn cần sự tương tác của con người. Cuốn sách này cũng sẽ giúp bạn biết cách đưa “xã hội” trở lại phương tiện truyền thông xã hội, và khẳng định mức độ thích hợp của thương hiệu trong một thế giới mà các thuật toán thống trị, lượt tiếp cận tự nhiên đang giảm dần, và người tiêu dùng chỉ muốn được tương tác, thay vì “được mua bán hàng”.
3 - Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định - The Art Of Closing The Sale
Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh nghiệm – đó là khi phải đối mặt với thời điểm quyết định. Những người nhiều kinh nghiệm hơn cảm thấy dễ dàng hơn và vượt qua các cung bậc cảm xúc nhanh hơn những người mới. Sự khác biệt là ở chỗ tập luyện liên tục và chuẩn bị kỹ lưỡng, thực hành nhiều và vượt qua nỗi sợ hãi.
Trong bán hàng, nếu không kết thúc thành công, mọi nỗ lực của bạn sẽ là vô ích. Kết thúc bán hàng – đòn quyết định sẽ hướng dẫn những phương pháp đã được kiểm nghiệm qua thực tế mà bất cứ người bán hàng nào cũng có thể áp dụng để xuất sắc vượt qua cột mốc này
